Manajemen layanan Sistem informasi cihuy!

Posted by : Azka Kamis, 29 Maret 2018

Manajemen Layanan Sistem Informasi

hai gayssssss kali ini kita akan bahas tentang MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI SO HERE WE GO!! *WINK WINK*

Apasih Manajemen Layanan Sistem Informasi itu? Manajemen adalah suatu seni dalam ilmu dan pengorganisasian, penyusunan, perencanaan, membangun organisasi dan pergerakan serta pengendalian atau pengawasan. Sedangkan Layanan proses pemenuhan kebutuhan, dan Sistem Informasi sendiri adalah sebuah system yang menyediakan informasi untuk manajemen dalam mengambil keputusan dan juga untuk menjalankan oprasional perusahaan, di mana system tersebut kombinasi orang-orang, teknologi dan prosedur yang sudah terorganisasi.

Dengan begitu pengertian dari Manajemen Layanan Sistem Informasi adalah sebuah metode pengelola suatu system informasi(SI) yang secara filosofis terpusat pada pengelihatan konsumen layanan SI terhadap bisnis perusahaan.

Manajemen Layanan Sistem informasi itu sendiri mempunyai manfaat , yaitu :

1. Memudahkan mengidentifikasi kebutuhan yang kita butuhkan dan akan menampilkan pendukung dalam system informasinya. Hal ini memudahkan pengguna system dalam pengerjaan dan juga memudahkan pengguna untuk keterampilan dalam system tersebut.

2. Organisasi atau perusahaan menggunakan system informasi untuk mengelolah banyaknya transaksi yang dibutugkan, mengurangi biaya atay menghemat biaya dan bias menghasilkan banyak pendapat.

Selain itu Manajemen Layanan Sistem informasi juga memilki peranan dalam kegiatan bisnis yang sangat oprasional, dan juga banyak menunjung keunggulan strategi dalam organisasi.
seperti halnya membangun dan pelayanan yang lebih baik lagi yang telah di sediakan pelayanan SI, itu adalah sebuah contoh dari peranannya.

Peranan Manajemen Layanan Sistem Informasi, yaitu:

1. Mendukung Oprasional Bisnis

2. Mendukung Kunggulan Strategis

3. Perencanaan Strategi Perusahaan dan Kebijakan

4. Meningkatkan Aksesbikitas Data

5. Meningkat Strategi Suatu Layanan Secara Global dan Menyeluruh

6. Meningkatkan Efisiensi Kerja

7. Meningkatkan Daya Saing Bisnis

Yap! Seperti yang sudah bahas sebelumnya, seberapa pentingnya Manajemen Layanan Sistem Informasi dalam kehidupan , terlebih dalam dunia organisasi dan bisnis.

Untuk contohnya sebuah perusahaan yang pastinya menggunakan Manajemen Layanan Sistem Informasi. Perusahaan ini berada di bidang e- learning. Yang menyediakan sebuah pembelajaran online (melalui video streaming) maupun secara offline (melalui DVD).
Sebelum membahas tentang perusahaan di bidang e-learning, kita akan bahas apa itu e-learning.
e-learning itu sendiri adalah suatu sistem atau konsep pendidikan menggunakan teknologi informasi dalam proses belajar mengajar, banyak sekali manfaat dari e-learning itu sendiri selain fleksibel lebih mandiri dan efisiensi biaya.
tidak heran jika banyak sekali perusahaan yang mengambil bidang e-learning karena banyak sekali peminatnya.

Perusahaan di bidang e-learning ini biasanya mengupload video-video pembelajaran mereka melaui website yang nantinya akan di tonton untuk para pengguna. Biasanya perusahaan itu awalnya menyediakan trial secara gratis atau pembahasan singkat yang akan di tonton oleh orang-orang yang memerlukannya. Jika masa trial sudah habis biasanya pengguna akan dikenakan biaya jika ingin terus menggunakan layanan tersebut, atau jika kita menginginkan versi lengkap dari media pembelajaran tersebut kita harus melakukan transaksi pembayaran.
Sebelum pengguna bisa menonton video-video pembelajaran tersebut pengguna di haruskan membuat akun terlebih dahulu secara gratis, lalu mereka akan disajikan video-video atau soal-soal untuk mereka belajar, jika mereka sudah menemukan titik nyaman menggunakan layanan tersebut maka mereka pasti akan berlangganan dan melakukan transaksi untuk pembelajaran yang lebih optimal.

Sebagai contohnya adalah Udacity, jika kalian para mahasiswa jurusan komputer yang ingin belajar ngoding secara online biasanya kalian pasti pernah menemukan website satu ini. Udacity sendiri dapat dikatakan sebagai Universitas Online dengan media pembelajaran yang luas dan lengkap untuk mendidik seseorang menjadi programmer. Di Udacity ini ada beberapa video yang bisa kita pelajari secara gratis ada juga yang bayar, di Udacity sendiri ada Program Nanodegree, Udacity bekerjasama dengan beberapa industri internet dan telekomunikasi global, seperti Google, AT&T, Facebook dan lain sebagainya, program Nanodegree itu sendiri adalah suatu program pembelajaran tentang programmer dan developer profesional yang mempu untuk membuat dan mengembangkan aplikasi sesuai perkembangan zaman.

Tidak hanya video di sini juga menyediakan layanan Activity. Jadi ada beberapa activity yang bisa kita kerjakan, supaya pengguna bisa paham betul maksud dari Bahasa pemrograman yang sedang di pelajari. Udacity sendiri mengadakan beasiswa yang di dukung oleh Google.

Satu lagi contoh dari Indonesia yaitu Zenius, nah untuk yang satu ini pasti tidak asing di telinga para anak-anak sekolahan yang sangat ambisisus untuk masuk ke PTN atau sekolah favorit, di Zenius kita akan menemukan berbagai soal dari soal-soal SD sampai SMA sampai soal-soal masuk perguruan tinggi. Tidak hanya soal tetapi juga video-video pembahsan dari soal-soal tersebut atau bahkan soal-soal ujian nasional atau ujian masuk perguruan tinggi negri tahun-tahun sebelumnya yang bisa di akses secara multimedia platform. Ada beberapa video yang bisa dilihat secara gratis dan ada juga video yang hanya bisa ditonton oleh member dan tentunya sebelum menjadi member dari zenius pengguna harus melakukan transaksi pembayaran.

selain video secara online pengguna bisa juga membeli CD/DVD yang bisa di akses melalui Komputer atau Laptop.

Dengan adanya kemajuan teknologi informasi sangatlah berpengaruh dalam bidang pendidikan. Sebuah perusahaan tersebut tentuya merancang dan memikirkan apa yang konsumen butuh bagaimana mengelolanya dan bagaimana caranya bisa mendapatkan keuntungan dan kerpercayaan dari para konsumen tersebut, dengan membuat konsuemen nyaman dan puas akan layanannya. Perusahaan-perusahaan di bidang e-learing tersebut pastinya sudah mengetahui apa saja yang di butuhkan seorang siswa / siswi atau orang-orang yang ingin belajar dengan nyaman dan tentunya mudah untuk di akses.

Keunggulan media pembelajaran online ini adalah bisa di akses dimanapun kita berada dan kapan pun, sangat fleksibel dan sangan lengkap dan luas.

Kurangnya dari media ini adalah ruang untuk berdiskusi dengan pengajar, karena kadang ada beberapa orang yang sangat sulit untuk memahami video pembelajaran tersebut. Mungkin alangkah lebih baik jika di adakan forum diskusi antar pengajar dan murid. Contohnya seperti Stackoverflow yaitu forum diskusi untuk para programmer atau seperti Brainly forum diskusi soal. Sayangnya dua contoh tersebut hanya menyediakan forum diskusi saja tidak dengan video pembahasannya.

referensi :
catetan mata kuliah SIM dan mata kuliah TOU

https://id.wikipedia.org/wiki/ITSM
https://astavera.blogspot.co.id/2015/08/kursus-online-progamerdeveloper-di.html

https://www.zenius.net/blog/2591/zenius-faq-cara-beli-harga

https://manggalahesthawa.wordpress.com/2017/03/19/pengertian-manfaat-dan-peranan-manajemen-layanan-sistem-informasi-bagi-lingkungan-sekitar/

https://www.udacity.com/